星期四, 15. 十月 2020, 台灣, 警告! 在“購購吧-GoGo8”購物的朋友!(歡迎踴躍分享)

從 15. 十月 2020 - 0:00
63 人參加
事件描述
這是一個非常不愉快的購物經驗!!
分享給各位會在網路上購物的朋友~

這樣的服務方式,你還要默默接受嗎??

跟我一起檢舉這樣不良的商家吧,不應該讓他們繼續欺負消費者!!!!

就是愛曼谷! Love Bangkok!


購購吧-GoGo8


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以下為事件經過:

無意間看到“就是愛曼谷! Love Bangkok!”這個粉絲團...10萬多位粉絲,到底有什麼樣的魅力!?
介紹曼谷吃喝玩樂,圖片精美,介紹細膩...只能說的確很有一套!

另外他們還在“購購吧-GoGo8”提供代購和販賣商品的服務...看照片和介紹,覺得質感還不錯....一個忍不住,就下單購買了....

接下來,才是惡夢的開始!!!

2014年8月21日下單並且匯款,也通知他們已經匯款成功....也許是太過忙碌,他們的回覆總是慢半拍....
一開始"慢慢回",再來是"已讀不回",接著更誇張連"讀都不讀".....

無論你在他們所謂line的帳號上留言幾次,都得不到回覆.....(不過他們會自己PO道歉文,說訂單很多很忙碌)...接下來,繼續留言,他還是不回.....

感覺就是他收款的時候,會回你一下,收到之後就把你晾在一邊....無論你留什麼,他都不會理你!!

一直到2014年9月29日,我忍不住了,等了一個多月了,我始終不知道他到底有沒有收到匯款(一開始他說有收到,我們也確定轉出成功),但是我就是一個屁也沒有收到....

於是,我撥了他們所謂的客服電話,早上九點多打的,客服先生還算客氣,那我也是和顏悅色地跟他說,請他幫我查匯款和訂單....

他跟我要了轉帳日期和後五碼,核對之後,確定有收到款項....
嗯,動作還算快速! 接下來,我問他商品寄出了沒,他說要幫我問寄件中心(我認真地懷疑,他們公司到底以多大,單賣這幾樣商品,需要有寄件中心嗎!?)...
我問他要多久,他說大概中午,好,那我等.....
中午了,我又撥了一次電話...
我問他有查到了嗎??他說,寄件中心還在查(我真的不懂,到底有多少訂單,查三個小時還查不到),我問他要多久,他回我還要三小時....
受不了了,我說你不用查了! 我們什麼都沒收到,麻煩直接退款給我,他說沒問題,但是要三個工作天(講坦白的,我是沒遇過退款要三個工作天這樣的事),好,我忍,我給你時間.....

.....

把退款的資料傳到他的line客服後.....

.....

我又等了兩個星期,什麼都沒有....包包沒有,退款沒有,回覆沒有....

今天2014年10月15日,忍不住了,在他們粉絲團留言,說明我的狀況...不知道是怕被其他買家看到不太好,還是什麼,他終於主動回電了...
電話裡,他又跟我要了一次退款帳號...
我說,我已經不知道留言幾次了,他回覆可能被line的留言淹沒了...(那就是說,他看不到你在line的留言)
他說可能是之前的客服沒有備註到,遺漏了...(教育訓練太差,非常不用心)
我實在很納悶,我問他,你們到底有幾位客服...他說“兩位”..........!@#$
最後,他說今天八點前會完成退款(我實在懷疑,因為上次他說退款的時候,要等寄件中心查詢完了之後,才能退款,所以要三個工作天),於是我問他那我的貨到底出了沒!? 他馬上回說還沒出(那表示之前說要查都是唬爛的...!!)

等等等.....九點半了,還是沒有進帳............
我又去粉絲團留言........

他才終於把錢退還......


應該算我運氣很好,我終於把錢拿回來了!!
雖然金額不大.....但是,這購物的經驗實在是太差了!!!



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這是一個非常不愉快的購物經驗!!

這樣的服務方式,你還要默默接受嗎??

跟我一起檢舉這樣不良的商家吧,不應該讓他們繼續欺負消費者!!!!

就是愛曼谷! Love Bangkok!


購購吧-GoGo8

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